PRIVACIDADE E DADOS
Esta página explica o funcionamento do formulário de solicitação de agendamentos da New Prado Wash.
1. Quais informações são coletadas
Ao solicitar agendamento, o cliente informa nome, WhatsApp, veículo, serviço desejado, data, horário e observações opcionais. Esses dados são utilizados para organizar o atendimento, verificar disponibilidade e entrar em contato para confirmar a solicitação.
2. Agenda online e armazenamento
Quando a agenda digital estiver habilitada, os dados são registrados no banco de dados Cloudflare D1, associado ao site. A equipe autorizada pode acessar os pedidos por painel protegido e alterar o status para confirmado ou cancelado. Quando o banco estiver desativado, o formulário apenas prepara uma mensagem no WhatsApp; não realiza registro automático.
3. Compartilhamento e terceiros
Os dados da solicitação são utilizados pela New Prado Wash e processados pela Cloudflare para funcionamento da hospedagem e do banco. Se o visitante optar por continuar a conversa no WhatsApp, a mensagem será tratada também pelo WhatsApp/Meta conforme as regras da plataforma.
4. Segurança, finalidade e prazo
O acesso ao painel administrativo é protegido por autenticação. Os dados são usados somente para agendamento e atendimento. O responsável pela empresa deverá definir e aplicar sua política de retenção e exclusão dos registros, inclusive pedidos de titulares de dados, antes de disponibilizar o serviço.
5. Solicitação não é confirmação
O sistema registra uma solicitação e pode reservar provisoriamente o horário para evitar pedidos simultâneos. O agendamento só está confirmado após a aprovação pela equipe. Horários dependem do expediente e do tempo previsto para o serviço.
6. Contato e direitos do titular
Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados, entre em contato pelo WhatsApp informado na página inicial ou pelo Instagram oficial @newpradowash.